Devoluciones

• No se admitirán devoluciones pasados 30 días desde la fecha de compra.

• Se admitirán devoluciones siempre que los artículos estén en perfecto estado.

• Los artículos deben ser devueltos en el mismo embalaje en el que se recibieron.

• La gestión de la devolución se realizará en un plazo de 15 días, contados desde la recepción de la devolución.

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 30 días desde la fecha de compra, siempre y cuando los artículos estén en perfecto estado: sin usar, sin daños y en la caja original. En el caso de zapatos, la suela de cuero no debe presentar marcas de uso, por lo que es muy importante que te los pruebes sobre una alfombra.

Si deseas cambiar un artículo, debes hacer primero la devolución de tu compra original y luego un nuevo pedido del producto deseado.

Los reembolsos se realizarán dentro de los 15 días siguientes a partir del día en que recibamos la devolución. La devolución se realizará en el mismo método en el que haya sido realizada la compra, después de verificar la buena condición del artículo.

Por favor sigue estos pasos para realizar una devolución:

Paso 1

- Envíanos un email a hola@madamedynamite.es con los siguientes datos:

o Número de pedido

o El/los artículo/s que deseas devolver

Paso 2

- España peninsular: Madame Dynamite a través de su servicio de mensajería recoge el paquete de forma gratuita en tu dirección.

- España Baleares y Canarias: deberás gestionar el envío directamente a través del servicio de mensajería que tú elijas y hacernos llegar los artículos devueltos a la dirección indicada más abajo. Lamentamos informarte que no disponemos de devoluciones gratis para Baleares y Canarias y que, por lo tanto, tendrás que asumir los gastos de retorno.

- Unión Europea: deberás gestionar el envío directamente a través del servicio de mensajería que tú elijas y hacernos llegar los artículos devueltos a la dirección indicada más abajo. Lamentamos informarte que no disponemos de devoluciones gratis en el extranjero y que, por lo tanto, tendrás que asumir los gastos de retorno.

- Internacionales: debido a problemas con las tasas e impuestos aduaneros de zapatos devueltos desde países no pertenecientes a la Unión Europea, no se acepta ningún tipo de devolución en los pedidos procedentes de estos países. Por ello, si necesitas ayuda con las tallas u otras cuestiones, no dudes en contactarnos. Lamentamos las molestias que pueda ocasionar.

Algunos países del continente europeo que no son miembros de la Unión Europea son: Suiza, Albania, Andorra, Islandia, Liechtenstein, Mónaco, Montenegro, Noruega y Turquía, entre otros.

- Los artículos deben ser devueltos en el mismo embalaje en el que se recibieron. Para evitar daños y perdidas, el paquete debe de ser debidamente envuelto con materiales resistentes para el transporte. Cualquier devolución no empaquetada en condiciones óptimas para su envío será susceptible de ser rechazada por parte de Madame Dynamite.

Dirección para el envío de devoluciones:

MADAME DYNAMITE

Casas de Bárcena, 40 Bajo

46131 València - ESPAÑA